55bb গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে 55bb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যক্তিদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যারা 55bb ওয়েবসাইট এবং স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম ও ক্র্যাশ টাইটেল সহ সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন।

এই নীতিটি 55bb ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং আমরা আপনাকে পাঠানো যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা 55bb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

55bb অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের বিভিন্ন পয়েন্টের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর এবং আপনার 55bb অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে অন্য তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা আমাদের জালিয়াতি-বিরোধী এবং সম্মতি পদ্ধতির অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে জমা দেওয়া অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত নথির কপি।
• আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং 55bb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি অন্যান্য কার্যক্রমের লগ।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, সময় অঞ্চল এবং রেফারেল উৎস, যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

55bb আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রথমে না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 55bb অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের বৈধতা যাচাই করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, খেলোয়াড়ের বয়স ও যোগ্যতা যাচাই করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং 55bb প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করেননি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

নীচের কার্ডগুলি 55bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য প্রয়োগ করা মূল গোপনীয়তা সুরক্ষার সংক্ষিপ্তসার করে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

55bb নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, ডেটা ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 55bb-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: 55bb-এর জন্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা এবং KYC ও AML বাধ্যবাধকতা সহ সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ওভাররাইড করে না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি আপনার ডেটার একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট, অবহিত এবং স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়া। আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

55bb কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming) সাথে একীভূত। এই প্রদানকারীরা 55bb পরিবেশের মধ্যে তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ডেটা পান।
• সম্মতি ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য, বা যেখানে প্ল্যাটফর্ম বা এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের বেশিরভাগ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটার আগে আমরা আপনাকে জানাব।

55bb যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৬. ডেটা ধারণ

55bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক ও চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত। বন্ধের পরে অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য স্ট্যান্ডার্ড ধারণ সময়কাল আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী 7 বছর পর্যন্ত।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, 55bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়। যেখানে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে বেনামী ডেটা ধরে রাখা হয়, এটি আর ব্যক্তিগত ডেটা গঠন করবে না এবং এই নীতির অধীন থাকবে না।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

55bb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি, লগইন অথেনটিকেশন টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এটি আমাদের জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: ফিরতি ভিজিটে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার পছন্দের ভাষার মতো আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা ও অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা 55bb প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কর্মক্ষমতা বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. আপনার ডেটার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 55bb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয় তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে — যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন নির্ভুলতা সম্পর্কে বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে, এবং যেখানে আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি সেই স্বার্থকে ওভাররাইড করে সেখানে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

55bb সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা অনেক, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

55bb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং KYC ডকুমেন্টেশন ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য নিরাপদ স্টোরেজ প্রোটোকল অন্তর্ভুক্ত।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

55bb প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু এবং পেমেন্ট পরিষেবা একীভূত করে। যদিও আমরা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যে আমাদের অংশীদার প্রদানকারীরা উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখেন, 55bb তাদের নিজস্ব স্বাধীন পরিষেবা পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

55bb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

55bb আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব।

যেকোনো আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে 55bb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 55bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।